Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng m78win

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "m78win" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ m78win.pro, bao gồm toàn bộ nhân viên, đại lý, đối tác và các bên có liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do m78win cung cấp.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng có trên nền tảng m78win, bao gồm nhưng không giới hạn ở Đá Gà, Casino Live, Nổ Hũ, Crash Máy Bay, Nổi Bật Crash và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống m78win, có tên đăng nhập và mật khẩu riêng.
• "Số dư tài khoản": Số tiền VNĐ khả dụng trong tài khoản m78win của người dùng, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Điều khoản": Văn bản này và mọi phụ lục, chính sách bổ sung được m78win ban hành và có hiệu lực theo từng thời điểm.

Để được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m78win, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản — không có ngoại lệ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam để tự chịu trách nhiệm về các giao dịch tài chính.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quyết định của tòa án, cơ quan nhà nước hoặc theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Chấp nhận rủi ro tài chính gắn liền với hoạt động cá cược và chỉ đặt cược bằng số tiền mà mình có thể chịu mất được.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản m78win. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản m78win, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Số điện thoại còn hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email cá nhân còn hoạt động
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nạp/rút tiền VNĐ

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản m78win của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. m78win sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.

Người dùng phải thông báo ngay cho m78win qua email [email protected] hoặc Live Chat khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền tại m78win được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). m78win không chấp nhận bất kỳ loại ngoại tệ hay tiền mã hóa nào.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác)
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường dưới 3 phút, tối đa 30 phút trong giờ cao điểm
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bắt buộc cho các giao dịch rút tiền từ 10.000.000 VNĐ trở lên
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi

m78win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn tiền dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố kèm theo — người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện đó trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại m78win:

• Bonus chỉ được áp dụng cho một tài khoản trên một người dùng, một thiết bị, một địa chỉ IP và một hộ gia đình
• Mọi bonus phải hoàn thành điều kiện vòng cược (turnover requirement) trước khi được chuyển thành tiền thật để rút
• Thời hạn sử dụng bonus: thông thường 7 ngày kể từ ngày được cấp, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình
• m78win có quyền thu hồi bonus trong trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi trong cùng một giao dịch trừ khi được phép rõ ràng

Hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động đặt cược để hoàn thành vòng cược, hoặc cố tình cược hai chiều để hạ thấp rủi ro trong khi vẫn giữ bonus.

Mỗi sản phẩm giải trí tại m78win (Đá Gà, Casino Live, Nổ Hũ, Crash Máy Bay, Nổi Bật Crash, v.v.) có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng game trước khi đặt cược.

Các nguyên tắc cá cược chung tại m78win:

• Kết quả của mỗi ván cược được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được chứng nhận độc lập, hoặc bởi kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế (đối với Đá Gà, Casino Live)
• Cược đã đặt thành công không thể hủy sau khi vòng chơi bắt đầu, trừ khi có sự cố kỹ thuật được m78win xác nhận
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, m78win sẽ hủy toàn bộ cược liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trong từng game — người dùng không được phép vượt quá giới hạn này
• m78win giữ quyền điều chỉnh tỷ lệ thưởng (odds) và cấu trúc game bất kỳ lúc nào, với thông báo trước tối thiểu 24 giờ

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ m78win. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc hủy tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản m78win
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác
• Sử dụng phần mềm bot, macro, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit) hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi — nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho m78win
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả, đặc biệt trong các game đối kháng trực tiếp
• Rửa tiền hoặc sử dụng m78win cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản m78win cho người khác

m78win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong toàn bộ cộng đồng người dùng. Cờ bạc và cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

m78win cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu — có hiệu lực trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu
• Đóng tàikhoản vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản m78win vĩnh viễn bất kỳ lúc nào — quyết định này không thể đảo ngược
• Kiểm tra lịch sử cược: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và đặt cược trong vòng 90 ngày gần nhất
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ m78win qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và kết nối với các chuyên gia hỗ trợ tâm lý tại Việt Nam. Tất cả thông tin yêu cầu hỗ trợ đều được xử lý bảo mật tuyệt đối.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, m78win không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — người dùng tự chịu toàn bộ rủi ro cá cược
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước
• Mất dữ liệu hoặc tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía cổng thanh toán hoặc ngân hàng trung gian
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về cơ hội kinh doanh hoặc các loại thiệt hại hệ quả khác

Tổng trách nhiệm tối đa của m78win đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng m78win — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh, video và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của m78win hoặc các đối tác cấp phép của m78win.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái phân phối hoặc thương mại hóa bất kỳ nội dung nào từ m78win mà không có sự đồng ý bằng văn bản
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn (reverse engineering) hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm m78win
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của m78win cho bất kỳ mục đích quảng cáo cá nhân nào
• Tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh dựa trên nội dung hoặc công nghệ của m78win

m78win trao cho người dùng quyền sử dụng dịch vụ có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi chỉ để sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân theo đúng Điều khoản này.

m78win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu
• Hành vi gian lận, lừa đảo hoặc có dấu hiệu rửa tiền
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ m78win. Trước khi đóng tài khoản, m78win sẽ xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng trong vòng 5 ngày làm việc, với điều kiện người dùng đã hoàn thành xác minh danh tính.

Đối với tài khoản bị hủy do vi phạm điều khoản, m78win có quyền giữ lại toàn bộ số dư để bù đắp thiệt hại và chi phí điều tra phát sinh.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Ngôn ngữ ràng buộc duy nhất của văn bản này là tiếng Việt.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và m78win, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ m78win qua Live Chat hoặc email [email protected]. m78win cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công trong vòng 15 ngày, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài hoặc Tòa án: Nếu hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ Điều khoản này và không được thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây tổn hại thêm cho m78win hoặc người dùng khác.